to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesap Gözden Geçiriliyor Uyarısı Sürekli Tekrarlanıyor Ve Açıklama İsteniyor
WhatsApp hesabım son birkaç gündür sebepsiz yere tekrarlayan bir şekilde “Hesap gözden geçiriliyor” uyarısı veriyor. Bugün 2 kez, önceki günlerde ise 1’er kez olmak üzere toplam 4 defa bu ekrana düştüm. Her seferinde hesabım incelendiği söyleniyor ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor ve bu durum iletişimimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Bu uyarı geldiği zamanlarda uygulamayı normal şekilde kullanamıyor, arkadaşlarım ve ailemle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Mesajlaşma ve aramalarım bu inceleme süreci nedeniyle aksıyor ve sürekli olarak hesabımın güvenliğiyle ilgili endişe yaşıyorum. Buna rağmen konuya ilişkin WhatsApp’tan ne e‑posta yoluyla ne de uygulama içinden hiçbir bilgilendirme ya da gerekçe paylaşılmıyor.
WhatsApp’tan, hesabımın neden bu kadar sık gözden geçirildiğinin açıkça belirtilmesini ve bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca Türkiye’de kullanıcıların ulaşabileceği bir Türkçe müşteri hizmetleri hattı veya destek birimi açılmasını, yaşadığımız sorunlarla ilgili doğrudan ve anlaşılır şekilde muhatap bulabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Samsung m52 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım son birkaç ay içinde toplam altı kez kapatıldı. İlk kapanmalar birkaç ay önce başladı, sonrasında ise dün, ondan önceki gün, onun da öncesindeki gün ve bugün olmak üzere art arda tekrarlandı. Uygulamada “Hesap gözden geçiriliyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ardından hesabım açılıyor ancak aynı gün içinde tekrar kapanıyor.
Bu süreçte herhangi bir hukuka aykırı kullanım yapmadım, bana gönderilen bir e‑posta ya da net bir gerekçe de bulunmuyor. Uygulama içinden itiraz gönderdiğim halde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli kapanmalar nedeniyle ailemle ve yakınlarımla iletişimim defalarca kesiliyor ve bu durum hem kişisel hem de sosyal açıdan mağduriyet yaşamama neden oluyor.
WhatsApp’tan, hesabımın hangi somut gerekçeyle sürekli gözden geçirilip kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu işlemin sonlandırılarak hesabımın kalıcı olarak açılmasını talep ediyorum.
WhatsApp hesabım eskiden gözden geçiriliyor olarak gözüküyordu şimdi direk kapatılıyor ve bir daha yeni hat alsam yine kaparlar gibi korkuyorum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
