Süper Dolu Paketi Aktif Edilmedi, Destek Yok, İade Talep Ediyorum

14 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Tod Türkiye üzerinden Süper Dolu paketi satın aldım. 4.068 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekilmiş ve bankamda açık provizyon olarak görünmesine rağmen hesabımda “aktif bir paketin bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyor, paketi aktif göremediğim için hiçbir içeriğe erişemiyorum.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için önce çağrı merkezini aradım ancak hat çalmıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama içi destek üzerinden de sanal asistanı geçemiyorum, sorunumu anlatmama rağmen sistem sürekli alakasız cevaplar veriyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım Süper Dolu paketimin derhal hesabıma tanımlanarak aktif edilmesini veya aksi durumda 4.068 TL tutarındaki ödemenin aynı gün içinde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için 5550****61 numaralı cep telefonu hattımdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.