Kupkuru Temizlik Havluları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

25 Temmuz akşamı saat 20:00 civarında A101 Güngören’de, eski İlgi Hastanesi altındaki şubeden Sleepy Extra yüzey temizlik havlusu ürününden iki paket satın aldım. Ertesi gün ürünü kullanmak istediğimde hem birinci pakette hem de ikinci pakette çıkardığım tüm havluların tamamen kupkuru olduğunu gördüm. Kaç tane denediysem hiçbiri ıslak değildi, bu şekilde yüzey temizliği yapılması mümkün olmadığı için ürünü kullanamadım.

Hem ürün kalitesi hem de böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü görüşme sağlayamadım. Mağduriyetimin giderilmesi, hatalı ürünlerin incelenmesi ve yerlerine sorunsuz ürünlerle değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.