to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartıma İade Edilen Tutar Hesabıma Aktarılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank Worldcard kredi kartımla Birgül Bektaş firmasından 1.028 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişin iadesi gerçekleşti ve firma, 23.09.2025 tarihinde iade tutarını VakıfBank’a yatırdı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen VakıfBank tarafından iade tutarı tarafıma aktarılmadı. Kartımın son 4 hanesi 6643’tür.
Bu süreçte 6 Ekim 2025 tarihinde saat 12.57’de müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca görüşme yaptım. Ancak her seferinde “Sisteme kalmış, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen çözüm bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Beklentim, iade edilen 1.028 TL’nin en kısa sürede tarafıma yatırılmasıdır. Aksi halde tüm işlemlerimi başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
