to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartım Yutuldu, Yeni Kart Aylarca Gelmedi Ve Çözüm Bulunamadı
VakıfBank Galatasaray kredi kartım 27.12.2025 tarihinde bankamatik tarafından yutuldu. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilip yenisinin ev adresime gönderilmesini talep ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ya sistemde kartın görünmediği ya da basım aşamasında olduğu söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Arayabileceğim, sorunu gerçekten takip edip çözecek bir muhatap da bulamıyorum.
Kartımı kullanamadığım için fatura ödemelerimi de yapamıyorum ve telefon hattım 2 gün önce bu nedenle kesildi. Günlük hayatımı ve ödemelerimi ciddi şekilde aksatan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kredi kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
