to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Galatasaray kredi kartım 27.12.2025 tarihinde bankamatik tarafından yutuldu. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilip yenisinin ev adresime gönderilmesini talep ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ya sistemde kartın görünmediği ya da basım aşamasında olduğu söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Arayabileceğim, sorunu gerçekten takip edip çözecek bir muhatap da bulamıyorum.
Kartımı kullanamadığım için fatura ödemelerimi de yapamıyorum ve telefon hattım 2 gün önce bu nedenle kesildi. Günlük hayatımı ve ödemelerimi ciddi şekilde aksatan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kredi kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
05.05.2025 tarihinde PTT bankamatiği kartımı yuttu. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum kartımın 15 gün içerisinde adresime ulaşacağını söylediler. Kartım gelmeyince Vakıf bankın Sincan OSB şubesine gittim başvurumun başvuru tarihim itibari ile şa...
25 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kartımı sorguladığımda kartımın “kurye ile dağıtımda” olduğu görülüyordu. Ancak bu tarihten itibaren uzun süre geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. 11 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımın 25 Ar...
VakıfBank kredi kartımın kaybolması nedeniyle 07 Kasım 2024 tarihinde kartı iptal ettirerek yeni kredi kartı talebinde bulundum. Mobil bankacılık ve bizzat bankaya giderek yaptığım takip sonucuna göre 15 Kasım 2024 tarihinde bankaya gönderildi ibaresi olmasına rağmen kart 27 Kasım 2024 tarihinde hâl...
04/07/2025 tarihinde VakıfBank'tan kredi kartı başvurusunda bulundum. Fakat kartım 17/07/2025 tarihine kadar hâlâ basım aşamasında olduğu görünce müşteri hizmetlerini aradım ve 13 gün boyunca bu kartın basım aşamasında olduğu ile ilgili kayıt oluşturdum (Başvuru No: 9219506). 21/07/2025 tarihinde g...
20 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Galatasaray kredi kartı başvurumun ardından, tarafıma eski logolu ve 4 yıldızlı bir kart gönderildi. Oysa başvuru sırasında özellikle 5 yıldızlı ve yeni logolu kart talep etmiştim. Kart başvurumu internet bankacılığı mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Konu i...
Yorumlar