to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İzinsiz Kesilmesi Ve İade Reddi
Yaklaşık 20 yıldır VakıfBank müşterisiyim. Uzun zamandır kullanmadığım kredi kartımı 29 Eylül 2026 tarihinde bir kez kullandım ve hemen ertesi gün, 30 Eylül 2026 tarihinde kartıma 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İade talebi için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi iade yapılabilmesi için harcama sözü vermemde ısrar etti, ancak böyle bir taahhütte bulunmak istemediğim için kabul etmedim. Bu nedenle aidat iade talebim reddedildi.
Kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan alınan bu yıllık kart aidatının koşulsuz şartsız ve tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Otomatik cevaptan başka bir şey yok. Aynı şikayetleri bir çok kişi yapmış hep aynı cevabı vermişsiniz ama çözülen yok. Siz devlet bankası olarak vatandaşa bunu yapıyorsanız özel bankaların neler neler yapmasına göz yummak lazım. 869₺ burnunuzdan fitil fitil gelsin inşallah. Tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattım. Kendim çözdüm sizden gelecek çözümü falan istemiyorum daha da cevap falan da yazmayın. Allah sizi bildiği gibi yapsın inşallah
