VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Kesintisi Ve İade, Kart Kapatma Talebi

VakıfBank kredi kartımdan 20 Ekim tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Aktif olarak kullanmadığım bu kart için her yıl benzer sorunları yaşamak istemediğim halde, bu yıl da yeniden aidat yansıtılması beni oldukça mağdur etti.

Geçen sene de benzer bir durum yaşamış ve sorun çözülmüştü. Buna rağmen bu yıl tekrar aidat alınması üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak hem hatta bağlanmakta zorlandım, hem de şikayetimi dile getirir getirmez hatların düşmesiyle karşılaştım. Bu nedenle talebimi sağlıklı bir şekilde iletemedim.

Kredi kartımı artık nadiren kullandığım ve bu yaşadığım memnuniyetsizlikler nedeniyle, sonu 5277 ile biten kartımın ve buna bağlı tüm hesaplarımın kapatılmasını, ayrıca 20 Ekim’de kesilen 869 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bankaların kart aidatı tahsilatına ilişkin olarak yargı kararları ve tüketici mevzuatında tüketiciyi koruyucu hükümler bulunduğunu, bu nedenle alınan bu ücretin hakkaniyete ve tüketicinin korunması ilkesine uygun olmadığını düşünüyorum. Ücret iadesi talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.