to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait, sonu 8636 ile biten Click kredi kartımdan 20 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmaksızın 649 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Samsun ilinde kullanmakta olduğum bu karta yansıtılan kart aidatının iptal edilmesini ve geriye dönük olarak alınan tüm kart aidatlarının da tarafıma iadesini talep ediyorum.
Geçen yıl da kart aidatı yansıtılmış, ancak tarafımdan ödenmemişti. Bu yıl tekrar aynı ücretin yansıtılması üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapılamayacağı ve bu ücreti ne pahasına olursa olsun ödemem gerektiği ifade edilmiştir. Müşteri temsilcisinin bu yaklaşımını hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
“Tüketici Kanunu”nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 649 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa geçmişe dönük benzer tüm kesintilerin, hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretinin ivedilikle iptal edilmemesi ve iade gerçekleştirilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın iptali için bankaya başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
VakıfBank’a ait, sonu 1917 ile biten Gold kredi kartımdan 13 Mayıs 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmaksızın 869 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Mardin ilinde kullanmakta olduğum bu karta yansıtılan kart aidatının iptal edilmesini ve geriye dönük olarak alınan ...
VakıfBank’a ait sonu 0027 ile biten bireysel kredi kartıma, 02.01.2026 tarihinde bilgim dışında 499 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kartı uzun süredir kullanmaktayım ve daha önceki yıllarda alınan kart aidatları talebim üzerine iade edilmişti. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tar...
VakıfBank’a ait son dört rakamı 7751 olan VakıfBank Click kredi kartıma 15.01.2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart ...
VakıfBank Click kredi kartımın sonu 4843 ile biten numaralı kartıma, bilgim ve onayım olmadan 31.01.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 499,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Kartımı maaş ödemeleri...
VakıfBank’a ait, sonu 5486 ile biten kredi kartıma, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan 19.01.2026 tarihinde 559,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi; ancak daha sonra iade talebimin olumsuz sonuçlan...
Yorumlar