to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait sonu 4551 ile biten kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde 649,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararları uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği belirtilmiştir.
Bu kesinti sonrası bankanızın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve üyelik ücretinin iade edilmeyeceği tarafıma iletilmiştir. Hem 03.04.2026 tarihinde kesilen 649,00 TL’lik üyelik ücretinin hem de varsa önceki dönemlere ait haksız olarak tahsil edilmiş kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ederek bankanızdaki hesabımı kapatacağımı bildiririm.
Nurten S***
VakıfBank’a ait sonu 0394 ile biten kredi kartımdan 05.04.2026 tarihinde 869,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. F...
VakıfBank kredi kartımdan 04.03.2025 tarihinde kesilen 559,00 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik ...
13 Şubat 2026 tarihinde Edirne Selimiye Şubesi’ne, vize işlemlerimde kullanılmak üzere bireysel hesap dökümü almak için başvurdum. Gişedeki görevli, bu belge için 143 TL masraf alınacağını söyledi. Sebebini sorduğumda “ticari segment müşteri olduğum” gerekçesi paylaşıldı. Ücret aynı gün Selimiye Şub...
VakıfBank hesap kapatma rağmen bana kafalarına göre kredi kartı yolluyorlar. Defalarca aramama rağmen bir sonraki adıma, yani iptal işlemine yönlendirilemiyorum. Her aramada müşteri temsilcisine bağlanmak istesem de beni yönlendiriyorlar ve bu bir nevi mecburiyete zorluyorlar. Sonuç olarak, hesap ve...
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 1 Şubat tarihinde mobil uygulamadan harcamalarımı kontrol ederken, kartımdan 559 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı,...
Yorumlar