to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Dikiş Hatası Ürün İçin İade Talebinin Reddedilmesi
Soi Design’in kendi sitesinden Marc nakış işlemeli etekli takım satın aldım. Ürün elime geçtiğinde belirtilen bedende gelmedi ve takımda özellikle ön tarafta belirgin bir dikiş eğriliği vardı. Hem bedenin yanlış gönderilmesi hem de dikiş hatası olması sebebiyle üründen memnun kalmadım ve ertesi gün iade talebinde bulundum.
Site üzerinden para iadesi talebi oluşturmama rağmen iadem onaylanmadı ve firma bana herhangi bir gerekçe de iletmedi. Ne mail yoluyla ne de SMS ile bilgilendirme yapılmadı, talebim tamamen yanıtsız bırakıldı.
Siparişime ait kayıtlar soi.com.tr sisteminde görünmektedir. Ayıplı ve hatalı gelen ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim 1.299,00 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
