Trendyol’da Alt Parça Eksik Gönderildi Ve Temsilci Saygısız Davranış Sergiledi

Trendyol Milla’dan sipariş verdiğim siyah altüst takımım eksik gönderildi. Takımın sadece üstü teslim edildi, alt parçası kargoda yoktu. 10842039455 numaralı kargo ile gelen ürünüm 10.09.2026 tarihinde teslim edildi ve paketin üzerinde de ürünün ikili takım olduğu açıkça yazmasına rağmen paketten yalnızca tek parça çıktı.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ürün için stok kontrolü yapıldığını söyledi ancak zaten iki parçalı takım olarak görünen ve kargo üzerinde de bu şekilde belirtilen bir ürün için bu kadar dikkatsiz olunmasını anlayamıyorum. Üstelik temsilci D**** Hanım, benimle son derece saygısız ve bağırarak bir üslupla konuştu. Karşısındakinin gayet net konuşmasına rağmen bu şekilde davranması beni çok rahatsız etti. Trendyol’dan defalarca alışveriş yapmama rağmen ilk kez böyle bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadım.

Eksik gönderilen alt parçamın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu yaşanan saygısızlığın giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.