to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazanılan Puanlar Görünmüyor Ve Bilgilendirme Yok
VakıfBank kredi kartımla yaptığım harcamalardan kazandığım puanlar kampanyalara katıldığım halde yaklaşık 10 gündür sistemde görünmüyor. Daha önce aynı şekilde alışveriş yaparken puanlar düzenli olarak yansırken, şu anda ne mobil uygulamada (Cepte Kazan) ne de internet bankacılığında bu puanları göremiyorum.
Çevremdeki diğer VakıfBank müşterilerinde de aynı durumun olduğunu gördüğüm için sorunun bana özel değil, genel bir sistem sorunu olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen bankadan bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması rahatsız edici.
Kazanılmış puanların eksiksiz şekilde sistemdeki görünürlük sorununun giderilmesini ve eğer bir teknik çalışma yapılıyorsa bununla ilgili müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
