VakıfBank Kredi Kartı Limit Artışı Başvurusunda Geri Dönüş Yokluğu Ve Acil Mağduriyet

VakıfBank Worldcard kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Nisan tarihinde kart limitimin 130.000 TL olarak güncellenmesi için başvuru yaptım. Bu süreçte benden istenen tüm ek işlemleri ve evrakları eksiksiz tamamladım. Ekstra Troy kredi kartı da çıkarttım, SGK hizmet dökümümü ilettim ve başka bir bankadaki 75.000 TL limitli kredi kartımı da kapattırdım.

Tüm bunlara rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca İzmir Konak Gazi Bulvarı şubesine de giderek durumu sordum ancak yine de net bir cevap alamadım. Sürecin neden uzadığı ya da talebimin neden sonuçlanmadığı konusunda bilgilendirilmedim.

Cumartesi sabahı okul için zorunlu bir ödeme yapmam gerekiyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumda kalacağım. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen bu kadar temel bir talebin sonuçlanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 7282’dir.

Limit artış talebimin acil olarak değerlendirilmesini, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartım ve tüm hesaplarımı kapatma konusunda ciddi olarak düşündüğümü belirtmek isterim.