to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Kısıtlaması Ve KKB Puan Düşüşü İtirazı
VakıfBank kredi kartı borcumu yapılandırdım ve taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikmem yok. Buna rağmen Platinum kredi kartıma bir anda hem alışveriş hem de nakit avans işlemlerinde kısıtlama getirildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekçe olarak sadece KKB puanımın düştüğünü söylediler. Ancak ödemelerimde gecikme olmamasına ve kredi notumun da orta seviyede olmasına rağmen kartımın tamamen kullanıma kapatılmasını mantıklı bulmuyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de sistemin neye göre işlediğini anlamamı zorlaştırıyor.
Kredi kartımın, yapılandırma taksitlerimi ödemeye devam ettiğim sürece alışveriş ve nakit avans işlemlerine yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK dahil tüm resmi mercilere başvurmayı düşündüğümü bankanın bilgisine sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
