to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Güvenlik Engeli İle Alışveriş Mağduriyeti
VakıfBank kredi kartı ile 20.02.2025 tarihinde Amazon.com.tr sitesinden yapmış olduğum alışveriş 'güvenlik nedeniyle onaylanmamıştır' mesajı ile iptal edilmiştir. Bunun üzerine 20.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kartımda bir kısıtlama olduğunu, talep oluşturmam gerektiğini belirttiler. Talebi oluşturdum. Bu problemi geçen sene yine aynı alışveriş sitesi üzerinden yaşadım " https://www.sikayetvar.com/vakifbank/vakifbank-kredi-karti-guvenlik-nedeni-ile-onaylamama " bankanın müşterisini koruma politikasını anlıyorum ve onaylıyorum. Ama bu tür olaylar müşteriyi mağdur ediyor. VakıfBank olarak şüpheli işlem gördüğünüz durumlarda VakıfBank'ın uygulaması üzerinden bir onay alma gibi seçenek olsa müşteri mağdur olmaz. Hem alacağım ürünü kaçırdım hem de kampanyayı kaçırdım. Sürekli kısıtlamayı kaldırmak için müşteri hizmetlerini arayacaksam ve kredi kartıma uygulanan kısıtlamanın kalkmasını bekleyeceksem ne anlamı var kredi kartı ile alışverişin
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hesaptan para çekildimi? Bende hesaptan parayı çekmiş ama işleme onay vermedi