to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımla Alışveriş Yapmama İzin Vermiyor
14.02.2024 tarihinde akşam üzeri VakıfBank kredi kartım ile amazon.com.tr den 39.499 TL tutarında sipariş verdim. Ancak Amazon siparişi iptal etti. Kendileri ile görüştüğümde banka kaynaklı olduğu ve kredi kartından onay alamadıkları belirtildi. VakıfBank ile görüştüğümde tutar yüksek olduğu için önlem amaçlı onay verilmediği söylendi. Halbuki siparişi cep telefonuma gelen onay SMS i ile tamamlamıştım. Banka yetkilisinden, yeniden sipariş vereceğimi ve işlem kısıtının kaldırılmasını talep ettiğimde hemen düzeltemeyeceklerini ve ertesi gün mesai saatlerinde yetkili birimin ilgileneceği söylendi. Kampanyalı ürün olduğu için o gün sipariş vermem gerekiyordu ve başka bir banka kredi kartım ile peşin ödeme yapmak zorunda kaldım. VakıfBank kredi kartı ile işlem yapabilseydim 4 taksit olacaktı. Bankanın beni düşünmesi güzel ancak ben aradığım ve türlü türlü güvenlik önlemlerini geçtikten sonra yetkilinin sadece talep alıp alışverişe izin verilmemesi çok ilginç. VakıfBank beni mağdur etti. İnanılmaz derecede memnuniyetsizim. Artık lazım değil ama kaç gün oldu konu ile alakalı bir mesaj bile gelmedi.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankadan gerekli güncellemelerin sağlanmış olduğu konusunda mesaj geldi. Ancak artık önemli değil, yaşadım bir kere ve mağdur oldum. Ve mağduriyetim de giderilmedi. Hiçbir kusurum yok iken bana bu mağduriyeti yaşatan bankaya ben bir daha nasıl güveneceğim?
VakıfBank kredi kartınla sana istediğin alışverişi yaptırmayan banka yapılan alışverişe yüksek tutarlı diye işlem kısıtı koydu müşteri hizmetleri ile işlemi yapan ben olduğuma dair güvenlik teyidi yapıldı ancak bir gün geçti işlemi kısıtını kaldırmıyorlar güvenlik teyit yapıldıktan sonra kaldırmak beş dakikalık iş iken seni süründürecek devlet bankası olmasan kim kullanır sizi yazıklar olsun