E-Devlet Doğrulaması Yeni Hesaba Engelleniyor: Eski Kapalı Hesap Sorunu

Sahibinden’de bireysel hesabımda e-Devlet doğrulamasını gerçekleştiremiyorum. Yeni açtığım hesabımda e-Devlet ile doğrulama yapmak istediğimde, e-Devlet bilgilerimin daha önce başka bir hesapta etkinleştirildiği şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu uyarıda bahsedilen eski hesabım zaten kapatılmış durumda.

Eski hesabım kapalı olmasına rağmen e-Devlet bilgilerim o hesaba bağlı göründüğü için yeni hesabımda doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Farklı bir telefon numarasıyla deneme yapmama rağmen aynı hata devam ediyor ve hesabımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Eski hesabımdaki e-Devlet eşleşmesinin tamamen kaldırılmasını ve e-Devlet bilgilerimin şu an kullanmakta olduğum yeni hesabımla eşleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.