Bir Yıldır Sürekli İnternet Ve Şebeke Çekim Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve mobil hat hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Evimde ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de şebeke çekiyor, bu kadar uzun süreli bir mağduriyet gerçekten kabul edilebilir değil. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor.

Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda farklı kişilerle konuşuyorum ve her seferinde birbirinden farklı, çelişkili açıklamalar yapılıyor. Görüştüğüm temsilciler bile zaman zaman bölgede şebeke çekmediğini kendileri söylüyor ama buna rağmen sorunun kalıcı olarak giderilmesi için somut bir adım atılmıyor.
İ
Hem internet hem de telefon çekim problemi nedeniyle günlük işlerimi halledemiyor, iletişim kurmakta zorlanıyorum. Verdiğim ücretin karşılığında doğru düzgün hizmet alamıyorum. Yaşadığım bu çekim ve internet sorunlarının kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, evimde kesintisiz ve sağlıklı hizmet almamı ve mağdur edildiğim dönemle ilgili tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım 0533********50 numarası üzerindedir.