Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartı Eğitim Kampanyası Taksitlendirilmemesi Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

profile
17 Nisan 12:44
73

VakıfBank World kredi kartımla Şubat ayında eğitim kampanyasından yararlanarak yaklaşık 137.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya kapsamındaki bu ödemenin taksitli olarak yansıtılmasını beklerken ekstreye taksit yapılmadan ve toplu borç olarak yansıtıldığını gördüm.

İlk aşamada müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin taksitlendirileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra tarafıma 136.000 TL yatırmam yönünde SMS geldi. Ben de 137.000 TL ödeyip bilgilendirme yaptım, buna rağmen borç taksitlendirilmedi. Sonrasında mecburen kart borcumu 210.000 TL’ye kadar tamamlayarak en azından asgari ödemeleri yapabilmek ve sicilimin bozulmaması için çaba gösterdim.

Elimde ilgili kampanyaya dair kayıtlar ve kanıtlayıcı SMS/bilgi olmasına rağmen, defalarca aramama karşın hâlâ herhangi bir net dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “olacak” denilerek oyalandım, fakat kartıma hâlâ taksit yansıtılmadı.

VakıfBank’tan eğitim kampanyası kapsamında yaptığım bu harcamaların geriye dönük olarak kampanya şartlarına uygun şekilde taksitlendirilmesini, fazladan ödemek zorunda kaldığım tutarlar için de gerekli düzeltmenin ve varsa haksız faizlerin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

vakifbank-kredi-karti-egitim-kampanyasi-taksitlendirilmemesi-ve-fazla-odeme-iadesi-talebi-1.jpg
17 Nisan 12:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Aralık 2023 22:48
1.708

VakıfBank'ta 250.000 TL Ödeme Sonrası Orantısız Gecikme Faizi

profile
17 Nisan 00:58
62

profile
20 Şubat 2025 21:35
2.674
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kampanya Şartlarını Karşılamasına Rağmen Faizsiz 6 Taksit Talebimin Reddedilmesi

profile
Çağla
31 Ocak 16:39
228
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri