Garantili Converse Ayakkabısında Kısa Sürede Dikiş Aşınması Ve Yapıştırıcı Açılması

Yaklaşık 10 ay önce Korupark Converse mağazasından yaklaşık 3200 TL ödeyerek bir çift Converse Chuck model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında ve çok sık giymememe rağmen kısa süre içinde dikişlerde ayrılmalar ve yapıştırıcı kısımlarında açılmalar oluştu. Ön kısımda kauçuk taban ile kumaş gövde arasında ciddi bir açılma ve deformasyon meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdiğimde, bu kadar kısa sürede ve bu seviyedeki deformasyona rağmen sorunu kullanım kaynaklı olarak değerlendirip talebimi reddettiler. İade ya da değişim talebimi kabul etmediklerini, ürünün arkasında durmayacaklarını açıkça belirtmiş oldular. Oysa ürünü alırken 2 yıl garanti verdiklerini özellikle söylemişlerdi.

Converse’den aldığım ilk ayakkabıydı ve yaşadığım bu süreçten sonra muhtemelen son olacak. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.