Türk Telekom Üzerinden Yanlışlıkla Başlatılan Mobiclub Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi

17.10.2026 tarihinde 0553******* numaralı Türk Telekom hattım üzerinden çocuklarımın yanlışlıkla girdiği bir kod nedeniyle Mobiclub aboneliği başlatılmış. Aynı gün içinde aboneliği fark edip hemen iptal ettim, ancak buna rağmen hattımdan 319 TL abonelik ücreti kesildi. Üstelik çocuklar sayfaya hiç giremedi, link hiç açılmadı, yani hizmeti fiilen kullanamadılar.

Hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Mobiclub tarafını aradım. Her iki taraf da işlemin hemen ardından iptal edilmiş olmasına ve hizmetten faydalanılmamış olmasına rağmen ücret iadesi yapılamayacağını söyledi. Bu durumun hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.

Yanlışlıkla başlayan ve aynı gün iptal edilen, üstelik hiç kullanılamayan bu abonelik için kesilen 319 TL’nin tamamının, varsa Türk Telekom’un kendi kestiği tutarla birlikte, hattıma iade edilmesini talep ediyorum.