Mushroom Apparel’da Ödeme Çekildi, Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Mushroom Apparel’den 14 Ekim 2026 tarihinde 5323 numaralı siparişim ile “Mushroom Black Fur Zip Hoodie” ürününü 1.820,00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödeme kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın sosyal medya hesabında yer alan cep telefonu numarasını aradığımda ise “aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de iptal ya da gecikme ile ilgili bir dönüş yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.