TurkNet Kablosu Turkcell İnternetini Kesti, Aylardır İnternet Yok Ve Faturalar Yükseldi

TurkNet apartmanımıza yeni kablo kurulumu yaparken Turkcell internet kablolarımızı kesmiş. Temmuz sonundan beri internetimiz yok, biz de memlekette olduğumuz ve kısa sürede gelip yaparlar diye düşündüğümüz için hemen arama yapmadık. 16 Eylül’den beri ise neredeyse her gün Turkcell’i aramamıza rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Evde internet olmadığı için sürekli ek paket almak zorunda kaldık ve faturalarımız ciddi şekilde yükseldi. Buna rağmen şu anda hâlâ ev internetimiz yok. Ayrıca kullanamadığımız internetin faturasını da ödemeye devam ediyoruz. Bu durum hem maddi hem de kullanım açısından bizi mağdur ediyor.

Adresim Mehterçeşme Mahallesi 1818. Sokak No:17 Daire:5 Esenyurt/İstanbul ve hattıma kayıtlı telefon numaram 0532*****11’dir. Apartmandaki kablonun TurkNet çalışması sırasında kesildiğinin tespit edilmesini, internet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım internet için faturalarımda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede çözüm üretilmezse operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.