to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Aidat Kesintilerinin İadesi Talebi Ve Hukuki Uyarı
VakıfBank Worldcard kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 21 Eylül 2025 tarihinde kartımın sonu 6123 ile biten kredi kartımdan 559 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstreme yansıdığında fark ettim. Kart aidatı kesintisinin iadesi için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talepte bulunduğumda, bu tutarın iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi.
Aynı şekilde 2021, 2022, 2023 ve 2024 yıllarında da kredi kartımdan benzer aidat kesintileri yapılmıştır. Önceki yıllara ait kesintilerin tek tek tutarlarını bilmemekle birlikte, tüm bu yıllara ait kart aidatlarının detaylı olarak incelenerek, 2025 yılında kesilen 559 TL dahil olmak üzere bugüne kadar tahsil edilen tüm kart aidatlarının tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı ve VakıfBank’ta kullanmakta olduğum kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Yaklaşık 6 yıldır VakıfBank Worldcard kullanıyorum ve her yıl kredi kartı yıllık aidatı adı altında hesabıma ücret yansıtılıyor. Son olarak 21 Eylül 2025 tarihli ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.
Banka ile görüşmeme rağmen bu ücretin iade edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Yıllardır müşterisi olmama, kartı aktif olarak kullanmama ve bankaya gelir sağlayan bir müşteri olmama rağmen her yıl bu ad altında ücret alınmasını ve son tutarın da oldukça yüksek olmasını açıkça haksız buluyorum.
21 Eylül 2025 tarihli ekstremde yer alan 559 TL’lik kart aidatı ile birlikte, mümkün olduğu ölçüde önceki yıllarda alınan kart aidatlarının da iadesini talep ediyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize yazın bölümünden ulaşmam mümkün değil. Belirli menülere yönlendirme yapıldığı için kart aidat iade talebimi tamamlayamıyorum.
