VakıfBank Kredi İşleminde Zorunlu Kesintiler Ve Geri Ödeme Talebi

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis edilirken tarafıma herhangi bir özgür tercih hakkı tanınmadan, toplam 10.993 TL tutarında ek kesinti yapıldığını gördüm.

Hesap özetimde bu tutarların, 8.053,13 TL “Kredi Hayat Sigortası” ve 2.940,00 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu ürün ve hizmetler tarafıma açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı, zorunluymuş gibi sunuldu ve onayım bu şartlarda alındı.

Daha sonra bankaya talepte bulunarak bu kesintilerin iptal edilmesini ve ücretlerin tarafıma iade edilmesini istedim ancak şubeye gitmem gerektiği söylenerek konu çözüme kavuşturulmadı. Özellikle kredinin onay sürecinde bu ürünlerin opsiyonel olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmamasını doğru bulmuyorum.

Kredi işlemim sırasında kesilen 8.053,13 TL tutarındaki Kredi Hayat Sigortası bedelinin ve 2.940,00 TL tutarındaki VakıfBank Kazandıran Tarife ücretinin, toplam 10.993 TL olarak, talebim doğrultusunda IBAN hesabıma iade edilmesini istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını talep ederim.