VakıfBank Kredi Dosyasını Kapatmaması Ve Aileye Yönelik Hakaretli Aramalar
VakıfBank’a ait ihtiyaç kredisi borcumu Nisan ayında tamamen kapatmama rağmen banka dosyamı sistemlerinde hâlâ kapatmadı ve borç varmış gibi işlem yapmaya devam etti. Bu nedenle Sönmez Hukuk Bürosu tarafından ailem defalarca kez arandı.
Borç benim borcum olmasına rağmen aile bireylerim kaba ve çirkin bir üslupla aranarak rahatsız edildi ve tehditkar ifadeler kullanıldı. Bu aramalar yüzünden ailemle aramız bozuldu, ciddi ailevi sorunlar yaşadım ve şu an ailemle görüşemeyecek duruma geldik.
VakıfBank’ın, tüm ödemeleri yapmama rağmen dosyamı kapatmaması ve bu durumun sonucunda Sönmez Hukuk Bürosu’nun ailemi rahatsız eder biçimde araması beni ağır şekilde mağdur etti. Bu süreçte yaşadığım manevi zararlar nedeniyle ilgili kişi ve kurumlar hakkında ayrıca tazminat davası açmak için de gerekli hukuki girişimlere başlayacağımı belirtmek istiyorum.
VakıfBank’tan, kapanmış olan ihtiyaç kredisi borcumun sistemlerinde derhal kapatılmasını, hâlâ açık görünen dosyanın ve hatalı borç kayıtlarının tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca aileme karşı yapılan bu çirkin ve tehditkar aramalarla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı açıklama ve özür verilmesini ve bundan sonra ailemin hiçbir şekilde aranmayacağına dair açık ve net bir güvence verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti





