to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank KGF Kredisinde Bilinmeyen Komisyon Tahsilatı
2025 yılı Aralık ayında VakıfBank Ankara Saraycık şubesinden “KGF Avukatlara Özel Ticari Kredi” kullandım. Kredi işlemi yapılırken, tüm masrafların kredi miktarından düşüleceği ve bunun dışında ayrıca bir masraf alınmayacağı bilgisine güvenerek krediyi kabul ettim.
Ancak 27.07.2026 tarihinde saat 10:36’da VakıfBank hesabımdan bilgim ve onayım dışında 15.978 TL, “KGF izleyen yıl komisyon tahsilatı” açıklamasıyla hesap bakiyemden çekilmiştir. Kredi kullanımı sırasında böyle bir ek komisyon ya da izleyen yıl komisyon tahsilatı hakkında bana ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, bu masraftan hiç bahsedilmemiştir.
Bilgim dışında, sonradan yansıtılan bu komisyon tahsilatını kabul etmiyorum. 15.978 TL tutarındaki komisyonun en kısa sürede hesabıma iadesini ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aynı problemi yaşıyorum iade için çözüm bulabildiniz mi?