to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kendi Değiştirdikleri "güvenlik Ayarları"nı Telefonda Düzeltmiyorlar
Merhaba, 8 yaşındaki kızıma açtığım hesaba ait, uzun süredir kullandığımız internet bankacılığına bir anda uyarı aldım ve giremiyorum. Güvenlik ayarları / Kanal ayarları adımından yapmam gereken bir değişiklik varmış ve telefonda işlemimi yapmıyorlar. İlla bağlı olduğu şubeye gitmem gerekiyormuş. Şehir dışındayım ve şubeye filan gidecek vaktim yok. Bu ayarı değiştirmişseniz kendiniz düzeltmeniz gerekiyor çünkü ben değiştirmedim. Telefonda da kimlik doğrulaması yapılamadığı için işlem yapamayız saçmalığı söylüyorlar. Ne alakası var kendim de bizzat müşterinizim ve kendi şifremle giriş yapıp arıyorum. Bu saçmalığa hemen son verin lütfen. Acil çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
