Turşulu Ve Soğuk Hamburger İçin Çözüm Bulamayan Canlı Destek

29.08.2026 tarihinde saat 17:47 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf (75. Yıl) şubesinden hamburger menü siparişi verdim. Sipariş oluştururken özellikle turşu olmasın şeklinde not yazmama rağmen ürün turşulu olarak gönderildi ve ayrıca yemek soğuk geldi. Turşuları ayıklayıp yemeği kendim ısıtmak zorunda kaldım.

Bu yaşadığım problemle ilgili olarak Trendyol canlı destek üzerinden tam 4 kez görüşme yaptım. Her seferinde benim için tekrar talep oluşturulacağı ve ayrıntılı inceleneceği söylendi ancak her defasında talebim reddedildi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

Toplam 675 TL tutarındaki bu siparişim için, yaşadığım sorunlar nedeniyle ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem yanlış ürün içeriği hem de yemeğin soğuk gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.