BİM Şubesinde Saygısız Üslup Ve Hattı Taşıma İşlemi Yapılmaması

29.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Yalova İsmetpaşa’daki kavşakta bulunan BİM şubesine hattımı Bimcell’e taşımak için gittim. Taahhüdümün bittiğini, telefonumu kullanamadığımı ve hattımı taşımak istediğimi söyledim. Kasadaki görevli işlem uzun süreceği için yapamayacağını ve e-Devlet’i aktif kullanmam gerektiğini söyledi. Zaten kullandığımı belirttiğimde ise başka bir çalışanı çağırdı.

Çalışanı çağırırken müşterinin ürünlerini sinirli bir şekilde kasadan geçirdi. Arkadaşına da “Gelemezmiş, bugün yapacakmış” diyerek sinirli bir tavırla konuştu. Daha önce de aynı beyefendinin benzer tavırlarıyla karşılaşmıştım. Diğer çalışan da “Yarın gelin, işten izin alın” tarzında üstten bir tavırla konuşarak hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Müşteri olarak sadece hattımı taşımak isterken hem işlemim yapılmadı hem de saygısız ve kırıcı bir üsluba maruz kaldım. İlgili personellerin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, bu şubede çalışanların müşterilere karşı saygılı ve çözüm odaklı olmaları için gerekenin yapılmasını ve hattımı Bimcell’e taşıma işleminin en kısa sürede sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.