VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin Geri Ödenmemesi

VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi kullandığım gün, sabah 09.00 civarında “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında kredi tutarımdan 9.000 TL ücret kesildi. Bu işlemin tarafıma net ve açık bir şekilde anlatılmadığını, bu kadar yüksek bir tutarın tarife ücreti olarak kesilmesini kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Kredimi bugün itibarıyla erken kapatmama rağmen, alınan bu 9.000 TL’lik tarife ücretinin iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin iadesinin olmayacağını, ancak istersem şubeye gidip bilgi alabileceğimi söylediler. Erken kapatma yapmama ve bu ücretin zaten baştan çok yüksek olmasına rağmen herhangi bir iade sağlanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

VakıfBank’ın, ihtiyaç kredisi kullanımı sırasında kredi tutarımdan kesilen 9.000 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife” ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.