Ev Adresime Getirilmesi Gereken Büyük Ürünüm Gel Al Noktasına Bırakıldı

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünün teslimat adresi olarak açıkça ev adresimi yazmış olmama rağmen, Sürat Kargo gönderimi adresime getirmeyip gel al noktasına bırakmıştır. Ürünümün boyutu büyük olduğu için özellikle eve teslim edilmesini istiyordum, buna rağmen bu talebim dikkate alınmamıştır. Kargo takip numaram 62233821911214’tür.

Teslimat günü olan 05.10.2026 tarihinde kargo görevlisi beni arayarak ürünü eve teslim etmeyeceğini, gel al noktasına bıraktığını söyledi. Adresime kadar gelmeye üşendiğini açıkça hissettiren bu tavırdan ve sergilenen saygısız yaklaşımdan dolayı büyük mağduriyet yaşadım. Büyük ve taşınması zor bir ürünü mecburen gel al noktasına giderek kendim teslim almak zorunda kaldım. Üstelik gel al noktasına gittiğimde kendisi de oradaydı ve ev adresime getirmek için benden belirli bir ücret verirsen getiririm şeklinde cümle sarf etti.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve özellikle ev adresi verilen gönderilerin keyfi şekilde gel al noktasına yönlendirilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.