Aras Kargo Sarıkamış Şubesi Kapı Teslimatı Reddi Ve Kaba Üslup Şikayeti

Aras Kargo Sarıkamış şubesinin teslimat şekli ve çalışanların üslubu nedeniyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Kargolarımı her seferinde apartmanın kapısına kadar getirip yukarıya çıkarmıyorlar, “eve getiremem, aşağıdan al” şeklinde kaba ve çirkin bir üslupla konuşuyorlar. Özellikle telefonda arayan bir hanımefendi ve aracı kullanan beyefendi, ikisi de kargoyu kapıya teslim etmeyi reddediyor.

Her kargomda aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün ise kargo görevlisi apartmanın kapısına kadar gelip beni aradı ve yine “eve getiremem, gel aşağıdan al” dedi. Ben de bu haksız uygulamayı kabul etmeyip inip almayı reddedince kargoyu teslim etmeden gitti ve daha sonra da sistem üzerinden “geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa bütün gün evdeydim, daire kapıma kadar hiç gelinmedi ve teslimat yapılmadı.

Bu konuyla ilgili daha önce Aras Kargo’yu arayıp şikayet kaydı da oluşturdum ancak değişen bir şey olmadı ve sorun devam ediyor. Gönderim Okan K*** adına, 6504622234381 takip numaralı kargo ile de aynı problemi yaşadım.

Kargolarımın yönetmelik ve şirket prosedürlerine uygun şekilde daire kapıma kadar getirilmesini, çalışanların üslubunun düzeltilmesini ve Sarıkamış şubesindeki bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.