VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi

VakıfBank mobil şube üzerinden 10.03.2025 tarihinde saat 11:41'de 500.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden hesabımdan 10.657,50 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife” ücreti adı altında bir kesinti yapıldı. Kredi işlemlerim sırasında bu tarifeyi istediğim zaman iptal edebileceğim ve alınan ücretin tarafıma iade edileceği bilgisi verildiği için aynı gün VakıfBank Müşteri Hizmetlerini arayarak bu tarifenin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim.

Tüm bu görüşme ve talebe rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmemiştir. VakıfBank Yeşilpınar şubesine bağlı müşteriyim ve işlemlerimi İstanbul Alibeyköy’den gerçekleştirdim. Müşteri numaram 445016980816 olup, banka tarafından kolayca bulunabilmem için bu bilgiyi paylaşmaktayım.

Bahse konu uygulamanın sigorta ve sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri çerçevesinde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, çekmek zorunda kaldığım krediye bağlı olarak “Kazandıran Tarife” adı altında tahsil edilen 10.657,50 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili ücretin iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı, süreci resmi merciler nezdinde devam ettireceğimi bilgilerinize sunarım.