to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi
VakıfBank’tan Harput şubesinden 39.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım gün, yani bugün hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret t…” açıklamasıyla 2.940 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücreti bana önceden açıkça anlatmadılar ve onayım dışında haksız bir kesinti olarak değerlendiriyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Böyle yüksek bir tutarın krediden otomatik olarak ve haberim olmadan alınmasını kabul etmiyorum, bu kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
İlgili işlemin 24 Eylül tarihinde gerçekleştiğini, dekontta da görüldüğü üzere 2.940 TL olarak yansıtıldığını özellikle belirtmek isterim. İnceleme yapabilmeniz için müşteri bilgilerime ulaşımda kolaylık sağlaması adına hesap numaramın son hanesi 4772’dir.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu “Kazandıran Tarife” ücretinin iptal edilerek 2.940 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne zaman geri dönüş sağlanır bu işlem hakkında
Kesilen ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Teşekkür ederim
Tarafıma şu ana kadar daha geri dönüş sağlanmadı
Marka tarafından geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma henüz bir dönüş sağlanmamıştır.
