Outlet Ürün Etiketi Olmadan Alışverişte Yanıltıcı Uygulama Ve Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği

English Home As Merkez Outlet mağazasından Yuna cam tuzluk biberlik seti satın aldım. Ürünün üzerinde outlet olduğuna dair hiçbir ibare yoktu, fiyat etiketi de bulunmadığı için kasaya gidip fiyatı sorarak 349 TL’ye satın aldım. Mağazadan çıktıktan kısa süre sonra internet sitesinde aynı ürüne ait reklam karşıma çıktı ve aynı fiyata “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğunu gördüm.

Bunun üzerine hemen mağazaya geri dönüp durumu anlattım. Bana ürünün outlet ürünü olduğu, bu yüzden üründe problem bulunduğu ve bu nedenle geri alamayacakları söylendi. Hem sorunlu olduğunu söyledikleri outlet ürünü normal ürünle aynı fiyata almış oldum, hem de internet sitesindeki 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlandırılmadım.

Ürünün outlet olduğunun açıkça belirtilmemesi, kasada kampanyanın hiç hatırlatılmaması ve sonrasında “outlet, geri alamayız” denilerek çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünümün iade/değişim işleminin yapılmasını ve internet sitesindeki kampanyayla eşdeğer şekilde hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.