Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Apple Telefonunda Sürekli Kapanma Ve Aşırı Isınma Sorunu

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 18 Pro cihazımı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sorunlar yaşamaya başladım. Telefon ilk zamanlardan itibaren kendi kendine sürekli kapanıyordu. Apple destek ile görüştüğümde uzaktan test yapıldı ve yetkili kişi donanımsal bir arıza tespit ettiğini, cihazın servise gönderilmesi gerektiğini söyledi.

Bu yönlendirme üzerine telefonu servise gönderdim ancak servis herhangi bir sıkıntı olmadığını söyleyerek cihazı aynen geri gönderdi. Buna rağmen telefonu kullanmaya devam ederken sorunlarım hiç düzelmedi. Cihaz basit bir video izlerken bile aşırı ısınıyor, biri aradığında takılıyor, kilit ekranını yukarı kaydırırken bile donmalar ve hatalar oluyor. Sosyal medyada video izlerken dahi telefon donuyor ve akıcı bir kullanım sunmuyor.

Yeni aldığım bu cihazda bu kadar kısa sürede bu tür donma, ısınma ve performans problemleri yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Apple ve Vatan Bilgisayar’ın, cihazımda gerekli detaylı incelemeyi tekrar yaparak donanımsal sorunun net şekilde tespit edilmesini, ayıplı ise değişim ya da iade gibi kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.