Direct Nexus Nebülizatör Arızalı Ve İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Farmahanem satıcısından Direct Nexus marka taşınabilir nebülizatör satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra şarj ettim ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı, tamamen arızalı çıktı.

Bunun üzerine ürünü iade olarak geri gönderdim. Ürün ellerinde yaklaşık 15 gün bekletildikten sonra, herhangi bir onarım ya da detaylı açıklama yapılmadan, “ürün çalışıyor” denilerek iade talebim reddedilmiş ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi paylaşılmıştır. Hiç çalışmayan ve ilk günden arızalı olan bir ürün için “çalışıyor” denilip iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kullanamadığım, kutusundan arızalı çıkan bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İncelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.