to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kayseri Şubesinde Yetkisiz Kart Aidatı Kesildi Ve İade Reddedildi
Yaklaşık 2 yıldır VakıfBank’ın Kayseri Eski Sanayi Şubesi müşterisiyim ve bireysel Classic kartlarımı kullanıyorum. Ortak limitleri 46.800,00 TL olan kartlarımdan, 20.06.2026 tarihinde onayım ve bilgim dışında yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını fark ettim.
Sonu 6049 ile biten kartımdan 499,00 TL, sonu 2440 ile biten kartımdan ise 669,00 TL olmak üzere toplam 1.168,00 TL aidat alınmıştır. Bugüne kadar kartlarımı yaklaşık 2 yıldır kullanmama rağmen hiç yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı.
Telefon bankacılığı üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim “olumsuz” şeklinde sonuçlandı ve ayrıca müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Bu nedenle, onayım olmadan kartlarıma yansıtılan toplam 1.168,00 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
