to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ten Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank nezdinde tarafıma ait kredi kartından, bilgim ve onayım dışında 12 Şubat 2026 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. İlgili kartı uzun süredir aktif olarak kullanmamakta olup, yalnızca yakın zamanda yaptığım sınırlı bir kullanım sonrasında bu aidat kesintisinin gerçekleştirildiğini fark ettim. Kredi kartımın son 4 hanesi 7530’dur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden alınan yıllık kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğuna ve bu tür kesintilerin tüketici aleyhine hüküm doğurduğu için iade edilmesi gerektiğine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Buna rağmen, banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade talebimin olumsuz değerlendirildiği tarafıma bildirilmiştir.
Bu kapsamda, tarafımdan tahsil edilen 669 TL yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir dönüş olmadı usulsüz kesilen ve talebimce reddedilen kart aidatı hala ekstremde mevcut
Geri dönüş olmadı usulsüz kesilen kart aidatı geri iade edilmedi
Kart aidatı iade edilmedi
