to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank bireysel kredi kartımı kaybettiğim için 25 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve aynı görüşmede yeni kart başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem kartımı kullanamıyor hem de günlük harcamalarımda ciddi aksaklık yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de kargo takibi veya şube teslimi yönünde net bir bilgi verilmedi; herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Kayıp kart gibi acil ve güvenlik açısından kritik bir konuda, VakıfBank gibi kurumsal bir bankanın çok daha hızlı ve şeffaf hareket etmesini beklerdim.
Kartımın akıbeti hakkında ivedilikle tarafıma net bilgi verilmesini, kartımın en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden müşteri hizmetlerini arayıp kartım kaybolduğu için kredi kartı başvurusunda bulundum. 10 gündür gelmesini bekliyorum ancak hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kartın bankaya teslim edileceği görünüyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartın şu anda nerede oldu...
VakıfBank kredi kartımın kaybolması nedeniyle 07 Kasım 2024 tarihinde kartı iptal ettirerek yeni kredi kartı talebinde bulundum. Mobil bankacılık ve bizzat bankaya giderek yaptığım takip sonucuna göre 15 Kasım 2024 tarihinde bankaya gönderildi ibaresi olmasına rağmen kart 27 Kasım 2024 tarihinde hâl...
Hafta sonu bankamatik kartımı kaybettiğim için pazar günü VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yeni kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartın kısa sürede basılacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ sistemde “basım aşamasında” olarak görünmektedir. Bu süre...
VakıfBank kredi kartı başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini (444 0 724) arayarak kredi kartı başvurumu yaptım, kartın adrese teslim edileceği ve en geç 10 iş günü içinde ulaşacağı ...
3 Ağustos tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımı kaybettiğimi fark ettim. Hemen VakıfBank Müşteri Hizmetlerini arayıp bildirdim. Bugün 21 Ağustos olmasına rağmen kredi kartım hala tarafıma teslim edilmemiş olup, bu süre zarfında hemen hemen her gün müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen müşte...
Yorumlar