to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan Yetkisiz 1.110 TL Çekim Ve Güvenlik İhlali
VakıfBank banka kartımdan 11 Temmuz sabah saat 09.52’de benim bilgim ve onayım olmadan 1.110 TL tutarında “yurt dışı sanal pos” açıklamasıyla bir harcama yapılmış görünüyor. İşlem detayında paranın kime veya hangi firmaya gittiği belli değil.
Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Fark eder etmez VakıfBank’ı aradığımda, şubeye gidip itiraz etmem gerektiği ve bu şekilde işlem yapılabileceği söylendi. İnternet üzerinden yapmadığım, onay vermediğim ve detayları belirsiz olan bu işlem nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesabımdan iznim dışında çekilen 1.110 TL’nin, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama talep ediyorum. Ayrıca benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için hesabım ve kartım üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
