to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan İzinsiz 2.060 TL Çekim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
VakıfBank banka kartımdan 10.12.2025 tarihinde www.gpy.com.tr adına 2.060,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. İşlem bana ait değildir ve bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana bankanın bu konuda bir şey yapamayacağı, ilgili yerden şikayet etmem gerektiği ve iadenin ancak oradan alınabileceği söylendi. Bankanın, kartımdan iznim dışında çekilen bu tutarla ilgili hiçbir işlem yapmaması ve itiraz kaydı dahi oluşturmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kartım hâlâ benim elimde ve kullanımımda olmasına rağmen, hesabımdan bu şekilde izinsiz para çekilmesi güvenlik açısından da endişe vericidir. Bu işlemin detaylıca incelenmesini, söz konusu harcamanın iptal edilmesini ve 2.060,00 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik ve müşteri mağduriyetini önleyici adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobil bankacılık tam neresinde yazacağım size nereye girmem gerekiyor tarif edebilir misiniz rica etsem
