İlk Yıkamada Tiftik Yaka Problemi

Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 17 Haziran tarihinde 17527110 numaralı siparişle aldığım tişörtlerin yaka kısımları, ilk yıkamada tiftik tiftik olup dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünleri talimatlara uygun biçimde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Özdilek ile iletişime geçtiğimde ürünleri göndermemi, 21 gün içinde değerlendirme yapılacağını ilettiler. Ancak bu sürenin oldukça uzun olduğunu düşünüyorum ve ürünlerin bu kadar kısa kullanımda bu hale gelmesinin üretim kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum.

Ürünlerimin incelenerek kusurlu görülmesi halinde tişörtlerin aynı özelliklerde ve sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme ve değişim sürecinin de mümkün olduğunca hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde yürütülmesini rica ederim.