to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımda Sürekli Çip Sorunu Yaşıyorum
VakıfBank World kartım var uzun yıllardır kullanıyorum.
Son Yıllarda/Aylarda çip hatası nedeniyle kartımı birden fazla kez değiştirdim.
Son yıllarda temassız işlemler ya da internet üzerinden alışveriş yapıyorum. Ödemelerini hesap üzerinden aktardığımdan, kartım ile "Çip" li işlem yapmıyorum. Dolayısıyla ATM lerde de kullanmıyorum.
Ancak, pos cihazları ile Çipli ödeme veya taksitli alışveriş yapmak istediğimde Çip hatası nedeniyle mağazalarda taksitli işlem yapamıyorum.
VakıfBank müşteri temsilcileri de kart yenileme başvurusu yap diyor.
Kullandığım Diğer banka kartlarımda herhangi bir sorun olmazken VakıfBank ta neden sıklıkla Çip arızası oluşuyor?
Mağduriyetimin giderilmesi ve son iki alışverişimde mağazaların bana tanıdığı ücretsiz 3 taksit yapılmasın rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankanızın ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerin İletileceği birimleri müşteri temsilcileriniz ile paylaşmıyorsunuz sanırım konuyla ilgili kendisinden başka birim olmadığını iddia ediyor.
Beninim sorunum Bankanızın kredi kartlarında sık sık CIP arızası olması. Alışveriş esnasında yaşanan bu sorunun nedeniyle, alışverişte ailece harcadığımız zaman ve deneyip seçtiğimiz ürünleri almadan çıkmak aile reisi olarak beni rahatsız ediyor. Bankanıza ait kartın Çip arızası nedeniyle iş yerinin sağlamış olduğu taksitli alışveriş imkanından yararlanamıyorum ve peşin ödeme nedeniyle de faiz ödemek suretiyle zarara uğramamdır. Tarafıma cevaben gönderilen Bankanızın sadece egitim, saglik, Turkiye Sigorta ve vergi sektöründen yapılacak harcamalara pesine taksit uygulandığı şeklinde verilen cevap benim sorunum ile ilgili değildir. Kartın cipi ile ilgili talebim devam ediyorsa yenisini isteyebilirsiniz... Uyarınız için de teşekkür ederim.
Teşekkür
