Moda Nihan’dan Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecinin Başlatılamaması

Moda Nihan’dan Sivas Merkez’deki adresime teslim edilmek üzere bir takım tunik pantolon satın aldım, ancak ürün elime ulaştığı gün bedeninin yanlış gönderildiğini fark ettim. Siparişimde seçtiğim beden yerine farklı bir beden gönderildiği için ürünü kullanamıyorum ve iade etmek istiyorum.

İade kodu alabilmek için sosyal medya hesapları ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de iade sürecim başlatılıyor.

Yanlış gönderilen bu takım tunik pantolon için iade işlemlerimin acilen yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.