to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartım ATM'de Alındı Ve 1900 TL Aidat İadesi Talebi
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım 13 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe olmadan ATM’ye taktığım anda makine tarafından alındı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın iptal edildiği ve yeni kartın gönderileceği bilgisi verildi.
Bu süreçte kartım her türlü işleme kapatıldığı için yapmayı planladığım taksitlendirmeleri gerçekleştiremedim ve yüklü miktardaki eğitim ödememi peşin olarak yapmak zorunda kaldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni kartımın hâlâ basım aşamasına dahi geçmediği bilgisini alıyorum, yani kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Tüm bu mağduriyetlere rağmen kredi kartıma 1.900 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı fiilen kullanamadığım, kartın banka tarafından ATM’de alındığı ve yeni kartım da tarafıma ulaştırılmadığı halde böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartıma yansıtılan 1.900 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
