to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi: Önemli Dosyam 23 Ekimde Teslim Edilmeli, 26 Ekimde Hâlâ Gelmedi
Aras Kargo ile Elazığ İstasyon Şubesi’nden tarafıma gönderilen, takip numarası 6084923027727 olan kargom için sistemde tahmini teslimat tarihi 23 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün 26 Ekim akşamı oldu ve hâlâ teslim edilmedi. Kargonun günlerdir İstanbul İkitelli Şubesi’nde göründüğünü takip ekranından görüyorum ancak herhangi bir hareket olmuyor.
Gönderi, benim için çok önemli bir dosya olduğu için bu gecikme beni daha da zor durumda bırakıyor. Hem işleyişim aksıyor hem de ne zaman elime ulaşacağını bilemiyorum. Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Doğukan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37394322 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
