to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartı 3000 TL İadesi 16 Gün Sonra Hâlâ Hesaba Yansımıyor
Son 4 hanesi 0878 olan VakıfBank bankomat kartımla 03.08.2026 tarihinde saat 08:42:14’te 3.000 TL tutarında Sanal POS/e-ticaret işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin 04.08.2026 tarihinde hesabıma iade edilmesi gerekiyordu ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı.
Yaklaşık bir hafta önce VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede iadenin en kısa sürede yapılacağı, sistemlerinde işlemin iade edilmiş olarak göründüğü bilgisi verildi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir giriş olmadı ve 3.000 TL tutar hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
İlgili dekontta bilgileri yer alan bu işlemin iadesinin gerçekten hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan zaman kaybımın ve mağduriyetimin de dikkate alınarak konunun ivedilikle incelenmesini ve sonucundan tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
