Turkcell Pasaj'da PSN Epin Kodunun Anında Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

23.10.2026 tarihinde saat 03:51’de Turkcell Pasaj üzerinden PlayStation Network (PSN) bakiye kodu satın aldım. Satın almadan önce özellikle “7/24 SMS ve e‑posta ile epin kodunun anında teslim edildiği” ibaresini gördüğüm için gece vakti gönül rahatlığıyla sipariş verdim. Ancak ödeme alınmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve epin kodlarım bana iletilmedi.

532’yi aradığımda beni yönlendireceğini söylediler ancak Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri 08.00–00.00 saatleri arasında hizmet verdiği için kimseyle görüşemedim. Dijital bir ürün olmasına rağmen, “anında teslim” vaadine rağmen kodlarımın teslim edilmemesi beni hem mağdur etti hem de Turkcell Pasaj tercih ettiğim için pişmanlık yaşattı.

Epin kodlarım derhal teslim edilemiyorsa, ödediğim tutarın hiç vakit kaybetmeden hesabıma iade edilmesini istiyorum. Dijital bir ürün için bu şekilde bekletilmek istemiyorum ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.